Tại Trendoira, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển dưới đây áp dụng cho tất cả các sản phẩm, bao gồm áo khoác nam như blazer, măng tô và các mặt hàng liên quan.

1. Khu Vực Giao Hàng

  • Trendoira hiện chỉ hỗ trợ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.

  • Chúng tôi không thực hiện giao hàng quốc tế hoặc đến các địa chỉ hộp thư bưu điện (P.O. Box), APO/FPO.

2. Phương Thức & Chi Phí Vận Chuyển

  • Phí vận chuyển cố định: 30.000₫/đơn hàng.

  • Đơn hàng sẽ được vận chuyển qua các đối tác vận chuyển uy tín, đảm bảo an toàn và đúng thời gian dự kiến.

3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi đặt thành công (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).

  • Sau khi xử lý, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận và thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

4. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

  • Thời gian giao hàng: 3–5 ngày làm việc tùy khu vực nhận hàng.

  • Tổng thời gian từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng: 4–7 ngày làm việc.

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp ngoài ý muốn như thời tiết, khối lượng đơn hàng cao, hoặc địa chỉ hẻo lánh.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

  • Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận mã theo dõi vận chuyển qua email để kiểm tra trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào.

  • Thông tin theo dõi sẽ được cập nhật trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng rời kho.

6. Hàng Hóa Bị Mất, Thất Lạc hoặc Hư Hỏng

  • Nếu đơn hàng bị mất, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Trendoira sẽ tiến hành xử lý khiếu nại, đổi hoặc hoàn tiền tùy theo tình trạng đơn hàng và chứng từ liên quan.

7. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng

  • Khách hàng có thể cập nhật địa chỉ nhận hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng bằng cách liên hệ:

  • Sau thời gian này, chúng tôi không đảm bảo có thể thay đổi địa chỉ nếu đơn hàng đã được vận chuyển.

8. Hỗ Trợ Khách Hàng

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

9. Cam Kết Của Trendoira

  • Mỗi đơn hàng sẽ được xử lý cẩn thận và giao đến khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn.

  • Trendoira luôn nỗ lực đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng trên toàn quốc.